PRIVACYVERKLARING EN ALGEMENE VOORWAARDEN

 

Acupunctuur Heizijde

Laatst bijgewerkt: september 2026

​

1. Algemeen

Acupunctuur Heizijde, gevestigd te Heizijde 1 - 2300 Turnhout is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

​

2. Welke gegevens worden verwerkt?

Voor het verlenen van gezondheidszorg en de administratieve afhandeling verwerken wij:

• Identificatie- en contactgegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum.

• Gezondheidsgegevens: Medische voorgeschiedenis, klachten, behandelplannen en voortgangsdossiers.

• Financiële gegevens: Betalingsgegevens en facturatiehistorie.
   

3. Doel en grondslag van de verwerking

Uw gegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Zorgverlening en dossiervoering: Het uitvoeren van de behandelovereenkomst en het bijhouden van een medisch dossier (grondslag: uitdrukkelijke toestemming en behandelovereenkomst).

• Afsprakenbeheer en communicatie: Het verzenden van afspraakbevestigingen, herinneringen en intakeformulieren via e-mail, telefoon of WhatsApp Business.

• Bestelling van supplementen/kruiden: Indien kruiden of supplementen rechtstreeks bij u thuis worden geleverd, worden uw naam, adres en e-mailadres doorgegeven aan de geselecteerde leverancier uitsluitend voor de bezorging.

• Financiële administratie: Het opstellen van facturen en boekhoudkundige verplichtingen.

• Informatieve berichten (Direct Marketing): Het informeren over onze diensten of Health & TCM-updates via e-mail of WhatsApp gebeurt uitsluitend indien u hiervoor expliciet voorafgaande toestemming heeft gegeven. U kunt zich op elk moment afmelden.
   

4. Bewaartermijn en Beveiliging

Medische dossiers worden conform de wettelijke verplichtingen inzake patiëntenrechten gedurende minimaal 30 jaar na het laatste contact bewaard. Uw gegevens worden beveiligd opgeslagen in software systemen die voldoen aan de geldende GDPR/AVG-privacywetgeving (waaronder Crossuite).
 

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Acupunctuur Heizijde verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst (zoals kruidenleveranciers of IT-verwerkers) of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met verwerkers worden passende overeenkomsten gesloten om de beveiliging van uw gegevens te garanderen.
 

6. Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen (voor zover dit niet strijdt met de wettelijke bewaarplicht van medische dossiers). Ook heeft u het recht om uw toestemming voor verwerking in te trekken. U kunt hiervoor contact opnemen via acupunctuurheizijde@gmail.com.
 

7. Algemene Voorwaarden en verklaring patiënt 

Door het maken van een afspraak verklaart de patiënt:

1. Complementaire zorg: Uit eigen beweging te kiezen voor acupunctuur als complementaire (aanvullende) behandelvorm.

2. Geen vervanging van reguliere geneeskunde: Te weten dat acupunctuur geen reguliere medische diagnoses of behandelingen door een arts vervangt, en dat de patiënt wordt aangemoedigd om bij ernstige of aanhoudende klachten altijd (voorafgaand) een arts te raadplegen.

3. Informatieplicht: Alle relevante medische informatie (zoals zwangerschap, pacemaker, gebruik van bloedverdunners, besmettelijke aandoeningen of recente operaties) volledig en waarheidsgetrouw te melden voorafgaand aan en tijdens de behandeling.

4. Verwerking persoons- en gezondheidsgegevens: Expliciete toestemming te geven voor het opslaan en verwerken van persoons- en gezondheidsgegevens in het patiëntendossier ter ondersteuning van de behandeling. Deze gegevens worden vertrouwelijk behandeld, niet met derden gedeeld (behalve indien noodzakelijk voor de uitvoering van de behandeling, zoals rechtstreekse levering door de leverancier van Chinese kruiden), en zijn op verzoek ter inzage voor de patiënt. Meer info hierover kan de patiënt vinden in de privacyverklaring (zie boven).

5. Annulatievoorwaarden: Op de hoogte te zijn van de mogelijkheid tot kosteloos annuleren van de afspraak tot 24 uur voor de geplande starttijd. Bij te late annulering of het niet opdagen (no-show) kan de afspraak gedeeltelijk of volledig in rekening worden gebracht.

6. Betalingsvoorwaarden: Op de hoogte te zijn van de geldende betaalmogelijkheden (contant, Payconiq / mobiele betaling of via overschrijving binnen de op de factuur vermelde termijn).